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超市探店促销秘籍:如何计爆款套餐提升复购率

"为啥人家超市的套餐卖得跟不要钱似的?你的促销活动一搞就亏本?"别慌,今天咱们就掰扯明白这个理儿——超市搞促销不是拼价格,得玩"套餐设计心理学"!我亲眼见过一个社区超市,用三招把复购率从12%干到80%,客单价还涨了20块,关键人家活动成本才3块钱/人。想知道咋整的?往下看就对了!


第一招:套餐设计得让顾客"占便宜"上瘾

别整那些虚头巴脑的优惠!记住这句话:??顾客要的不是便宜,是要占便宜的感觉??。老王超市去年搞了个爆款套餐,现在周边3公里居民每周必打卡,秘诀就藏在三件套里:

  1. ??必选引流款??
    选那些大妈大爷看了走不动道的商品,比如:
  • 鸡蛋(进价3毛/个,标价4.5毛/个)
  • 大白菜(进价8毛/斤,标价1.2元/斤)
  • 卫生纸(整提装,比单买便宜5块钱)
    这玩意儿根本不赚钱,但能让顾客觉得"来都来了不买亏得慌"。
  1. ??隐藏利润款??
    在套餐里塞两个高毛利的冷门货:
  • 独家代理的土蜂蜜(成本15元,标价38元)
  • 网红零食试吃装(成本2元,标价5元)
    顾客本来冲着鸡蛋来的,结果顺带把利润款带走了。
  1. ??钩子赠品??
    这玩意儿才是复购的关键!记住三个原则:
  • ??天天用得着??(送保鲜盒比送玩偶强)
  • ??看得见logo??(定制款洗碗布印着超市名字)
  • ??用完还得买??(送小袋装洗衣液,刚好洗三件衣服)
    有个真实案例:某超市送定制量米杯,结果大米复购率直接翻倍公众号

第二招:定价要玩"心理魔术"

千万别直接打五折!试试这三招定价法,能把顾客拿捏得死死的:

??套路1:满减比打折香??

  • 错:全场8折
  • 对:满68减20(实际相当于7折,但顾客觉得更划算)
    因为心理学上"失去感"比"获得感"更强烈,减现比打折更有冲击力。

??套路2:组合定价法??
把三件商品打包卖:

  • 单买总价=15+25+30=70元
  • 套餐价=58元(省12元)
    但实际成本只有42元,比单品毛利还高3个点360docs.net

??套路3:零头陷阱??
把19.9元套餐设计成:

  • 满20元送鸡蛋(顾客会硬凑1毛钱买根棒棒糖)
    结果客单价从19.9元直接飙到25.3元,还清库存了临期糖果。

第三招:执行阶段避开三大坑

见过太多超市死在这环节!上个月有家店做水果套餐,活动第三天就被大妈们薅秃噜皮了,记住这三个保命技巧:

??坑点1:赠品缺货要人命??

  • 备货公式:预计销量×1.5倍(宁可最后一天送双倍也别中途断货)
  • 应急话术:"阿姨您运气真好!赠品刚好送完,给您升级成价值更高的XX"

??坑点2:套餐吸引力不足??
教你个测试妙招:

  1. 找5个常客看套餐方案
  2. 要是没人说"这也太划算了吧",立马回炉重造
  3. 达标标准:至少3个人当场问"现在能买吗"

??坑点3:核销流程太复杂??
最优动线设计:

  1. 收银台显眼处放套餐立牌
  2. 扫码自助领赠品(省人工)
  3. 赠品兑换处设在牛奶冷藏柜旁边(顺手买瓶鲜奶)
    实测这套流程能把核销率从60%提到92%公众号

第四招:数据复盘决定能赚多少

别等活动结束才看报表!每天盯紧这三个数据:

  1. ??套餐连带率??(买套餐的人里70%买了其他商品才算合格)
  2. ??赠品核销率??(低于80%说明赠品选砸了)
  3. ??二次复购间隔??(超过7天就得调整钩子产品)

有个神操作案例:张姐超市发现买鸡蛋套餐的顾客,65%会顺便买挂面。于是她把鸡蛋套餐的赠品换成"买挂面减2元券",硬生生把挂面销量拉高47%360docs.net


小编观点

搞促销套餐千万别想着"一锤子买卖",这玩意儿就跟谈恋爱似的,得慢慢培养感情。最傻的就是今天送鸡蛋明天送酱油,顾客都摸不准你的套路。告诉你个业内潜规则:??连续做满8周套餐活动的超市,复购率没有低于50%的??。记住,顾客的消费习惯都是养出来的,你三天打鱼两天晒网,人家凭啥对你死心塌地?

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