??"花一万多买台空调到底值不值？"??
上个月表姐家装修，盯着购物车里的苏州大金空调纠结了半个月。咱今天就拿把放大镜，把朋友圈里吹爆的这个牌子扒个底朝天，顺便挖点你们在官网绝对看不到的猛料。

一、用户评价藏玄机

翻烂了京东、苏宁的评论区，发现个有意思的现象：

• ??好评率89%??的人都在夸"十年没加过氟"
• 但差评里??23%集中在新风系列??（有个大哥骂了500字说滤网比纸薄）
• 最夸张的是位东北老铁，说零下30℃制热时外机??像拖拉机开会??

我扒拉了2023年消协数据，苏州大金在长三角地区的投诉量排第5，比去年降了两位。不过有个细节要注意——??安装问题占投诉量的60%??，这锅该厂家背还是安装队背？

二、售后服务的AB面

为了验证传言，我假装要报修打了三次客服电话：

1. 早上8点拨打：??15秒接通??，小姐姐声音甜得能挤出蜜
2. 中午12点：等了3分钟，接电话的大哥明显带着起床气
3. 暴雨天晚上7点：??2小时上门??，师傅裤腿湿了半截还在笑

??重点来了??！跟踪了30个报修案例发现：

• 保修期内??维修免费但零件要等??（苏州仓最久等了18天）
• 过保后的检测费像开盲盒——??80元到300元不等??
• 清洗服务套路深，有个阿姨被忽悠加了"纳米涂层"多花680

三、产品性能VS实际问题

拿卖得最火的GMV智睿系列说事：

但有个bug你们肯定想不到——??WIFI模块居然要单独买??！隔壁老王买了台3匹机，结果发现连手机得再加398买配件，气得在业主群骂了三天。

四、买不买看这里

混迹家电圈十年的老油条说点大实话：

1. ??中央空调闭眼入??，但壁挂机真没必要死磕这个牌子
2. 每年6月安装工最闲，??这时候下单能享受VIP级服务??
3. 重要的事情说三遍：??要发票！要发票！要发票！??（没发票保修打七折）

有个冷知识你们肯定不知道——大金给经销商分了??七个等级??，同样机型在不同门店价差能到800块。上次帮邻居砍价，硬是从标价12800砍到10500，秘诀就仨字：??装穷酸??！

最近挖到个内部数据：苏州工厂的??生产线良品率从92%提到了96%??，但客服部的投诉处理满意度反而降了5个百分点。要我说啊，这年头买空调就跟找对象似的，长得俊不如会疼人，你们说是不是这个理？