1. 主页 > 好文章

如何合理划分部门?3大核心原则+案例解析提升管理效率


你是不是刚接手管理工作,看着手下七八号人却不知道怎么分组?明明都是干活的人,为啥总是出现三不管地带?新手如何快速提升管理效率,关键就在部门划分这个起跑线上。今天咱们就聊点实在的,保准你看完就能用。


??一、先搞懂这三个死规矩??
说句大实话,90%的新手都栽在没弄明白基本原则。

  1. ??别让两个人管同一件事??:去年有家奶茶店让店长和区域经理都管排班,结果员工天天被两种指令搞疯,三个月走了6个老员工。
  2. ??流程比人数重要??:20人的小公司非要学大厂设HR、行政、财务三个部门,结果发工资要跑三个办公室签字。
  3. ??留条变通的活路??:我见过最聪明的老板,在技术部里藏了个机动小组,专门应对突发需求,比专门设个新部门省了15%人力成本。

??二、血泪教训换来的实战案例??
上周有个开烘焙坊的粉丝私信我:"小编,我按功能划分了生产、销售、配送部,怎么反而天天扯皮?"

  • ??踩坑点??:配送部既要管同城送货又要管外卖平台对接,结果美团差评率飙升到25%
  • ??补救方案??:把配送部拆成【物流组】和【平台运营组】,当月差评率就降到8%

还有个更典型的:
某网红孵化公司刚开始让内容团队既搞脚本又管拍摄,结果每条视频制作周期要7天。后来把团队切成【文案策划部】和【视觉制作部】,产量直接翻倍。这说明啥???专业的人做专业的事,比让员工当万金油强多了??。


??三、自问自答环节??
??Q:部门划分要细到什么程度???
A:记住这个公式——??月均工作量÷员工数≥80%??。比如说客服部每月要处理2000个咨询,按每人每天处理20个算,4个人刚好满负荷。要是你硬拆成5人小组,铁定有人摸鱼。

??Q:老员工不愿意调岗怎么办???
去年帮个家具厂老板调整架构时就遇到过。他们厂干了十年的老师傅死活不肯从生产部调到质检部,后来我们搞了个【技术顾问岗】,工资加10%但不用坐班,老师傅反而带出了3个徒弟。??有时候头衔比职位变动更好使??。


??四、传统做法VS科学划分对比表??
拿最常见的销售团队来说:

土办法划分科学划分结果对比
按地域分华北华南区按客户类型分企业客户组、散客组半年后散客组业绩涨了40%
让销售自己跟单到发货设专职跟单员对接仓库订单出错率从15%降到3%
全员背同样KPI分设新客开拓奖、老客维护奖员工离职率减少一半

??小编最后说两句??
划部门这事儿吧,真不像教科书写的那么玄乎。关键是别贪大求全,刚开始粗糙点没关系。我见过最牛的一个老板,起步时就两个部门——【搞钱的】和【花钱的】,等团队到50人时才细化出5个部门。记住,??能解决问题的划分就是好划分??,管他别人怎么说呢!

本文由嘻道妙招独家原创,未经允许,严禁转载